Login formular:

Har du glemt din adgangskode?

Handelsbetingelser

  1. Generel information
    1. I disse vilkår og betingelser henviser henvisninger til "Fields Data Gendannelse" til Fields Data Gendannelse, en handelstitel tilhørende Fields Associates Ltd. Udtrykket "Kunde" eller "Kunde" vedrører enhver person, virksomhed, virksomhed eller enhver anden part, der sender media til Fields Data Gendannelse til diagnostik eller datagendannelse.
    2. Ordet "Fuld" eller sætningen "Fuld Gendannelse ", når det bruges i forbindelse med datagendannelsesprocessen eller mængden af gendannet data, vedrører udelukkende mængden af data, der har været i stand til at blive gendannet fra mediet og ikke til mængden af data, der oprindeligt var indeholdt på mediet.
    3. Som en del af sin diagnostiske proces accepterer Fields Data Gendannelse at bruge sin bedste kommercielle viden og ekspertise til at bestemme sandsynligheden for og, hvor det er muligt, mængden af gendannes data fra klientens medier.
    4. Som en del af sin gendannelsesproces vil Fields Data Gendannelse bestræbe sig på at hente eller replikere den maksimale mængde data fra klientens medier.
    5. Fields Data Gendannelse 's arbejdsdage er defineret som mandag til fredag, eksklusive enhver helligdag. Arbejdstiden er defineret som 9.00 til 17.30. Datagendannelsestjenester kan leveres uden for disse timer. Alle diagnostiske og/eller genopretningstjenester, der ydes uden for disse timer, skal udføres til en aftalt pris fra sag til sag.
    6. Fields Data Gendannelse vil gøre alle rimelige bestræbelser på at opnå rimelige svartider. Medmindre andet er aftalt, er manglende opnåelse af nogen svartider dog ikke en kontraktlig forpligtelse.
  2. Overslag, tilbud og betalinger
    1. Alle tilbud til faste priser, der tilbydes af Fields Data Gendannelse, er gyldige i en periode på syv dage, medmindre andet er aftalt. Efter denne periode kan tilbuddet ændres uden varsel.
    2. Alle priser oplyst af repræsentanter for Fields Data Gendannelse er eksklusiv moms (i øjeblikket 20 % af det samlede beløb, der skal betales).
    3. Accept af et tilbud kan gives skriftligt, mundtligt personligt eller via telefon, telefax eller elektronisk post. Fields Data Gendannelse forbeholder sig retten til ikke at påbegynde noget gendannelsesarbejde, før godkendelse er givet.
    4. I tilfælde af at klienten beslutter ikke at fortsætte med gendannelse af data, efter godkendelse er givet, forbeholder Fields Data Gendannelse sig ret til at opkræve klienten for ethvert arbejde og/eller dele, der er brugt til dato. Denne afgift er efter Fields Data Gendannelse's skøn og kan være lig med, men ikke overstige, det samlede godkendte beløb for gendannelsesprocessen.
    5. Klienten er indforstået med, at betalingen forfalder fuldt ud efter afslutningen af datagendannelsesprocessen og før frigivelsen af data og/eller originale medier (uanset om de er afsendt, afhentet eller downloadet), medmindre andet er aftalt. Betaling kan foretages via kredit-/debetkort (VISA, MasterCard, American Express, Switch, Maestro, Electron osv.), firma- eller personlig check eller bankoverførsler. I nogle tilfælde kan Fields Data Gendannelse forbeholde sig retten til at kræve, at enhver betaling bliver fuldført, før dataene frigives til kunden.
    6. Fields Data Gendannelse forbeholder sig retten til at opkræve renter og/eller administrationsgebyrer for alle udestående betalinger efter den angivne forfaldsdato. Den aktuelle rentesats, der opkræves af Fields Data Gendannelse, er 1,5 % for hver måned, betalingen er udestående. De nuværende takster for administration er som følger: forsinket betaling; 560 DKK for hver udestående kalendermåned, 75 DKK for hver telefonkommunikation vedrørende eventuel udestående saldo, 230 DKK for hvert brev udstedt vedrørende eventuel udestående saldo og 75 DKK for en kopi af den originale faktura. Alle anførte beløb er eksklusive moms.
  3. Fortrolighed
    1. Som en del af sin fortrolighedspolitik accepterer Fields Data Gendannelse ikke at videregive nogen/alle oplysninger eller datafiler leveret med, lagret på eller gendannet fra klientudstyr undtagen til medarbejdere eller agenter for Fields Data Gendannelse underlagt fortrolighedsaftaler eller som krævet ved lov uden kundens samtykke.
    2. Fields Data Gendannelse accepterer kun at bruge autoriserede datagendannelsesingeniører, og at alle medier, der leveres til Fields Data Gendannelse, vil blive opbevaret på en sikker måde i et af dets lokaler. Kunden forstår, at placeringen af lageret muligvis ikke er den samme som den placering, som mediet oprindeligt blev sendt til.
    3. Alle data, der gendannes fra en klients medier, gemmes på offline-lagringsenheder i overensstemmelse med Data Protection Act 2018.
  4. Diagnostik og gendannelsesprocesser
    1. Alle diagnostiske rapporter leveres til klienten via telefon eller elektronisk post, medmindre andet er aftalt af en repræsentant for Fields Data Gendannelse.
    2. På grund af datagendannelsens karakter kan vores teknikere være forpligtet til at udføre fysisk arbejde på de medier/data/udstyr, der stilles til rådighed for Fields Data Gendannelse. Derfor erkender klienten det
      1. mediet/dataene/udstyret er allerede beskadiget,
      2. datagendannelsesindsats kan resultere i yderligere skade på mediet/dataene/udstyret
      3. medie-/data-/udstyrsgarantierne kan blive ugyldige, og
      4. Fields Data Gendannelse er ikke ansvarlig for denne eller nogen anden form for skade.
    3. Klienten er opmærksom på, at Fields Data Gendannelse i nogle tilfælde kan være forpligtet til at bruge yderligere medier for at fortsætte med diagnosticeringsfasen og/eller udføre gendannelsesindsatsen. Eksempler på dette omfatter, men er ikke begrænset til, reservedele til diskdrev og specifikke adaptere eller stik. Fields Data Gendannelse forbeholder sig retten til at opkræve klienten for sådanne yderligere medier til en aftalt pris.
    4. I sjældne tilfælde kan Fields Data Gendannelse kræve, at klienten dækker nogle af omkostningerne ved forsøg på gendannelse. Denne anmodning vil kun gælde, når genoprettelsen er kompleks, eller når der er sket alvorlig skade og kun som et uforpligtende, fast pristilbud, og tilbydes ikke som en del af Fields Data Gendannelses "Igen Gendannelse, Igen betaling”-tjeneste. Bemærk venligst, at denne debitering som med alle debiteringer foretaget af Fields Data Gendannelse ikke er obligatoriske, og klienten kan afvise denne og enhver anden opkrævning og anmode om returnering af deres medier.
    5. Fields Data Gendannelse accepterer, at enhver betaling for en gendannelse kun vil blive behandlet i tilfælde af, at data gendannes med succes fra klientens medier. Klienten forstår, at på grund af datagendannelsens komplekse karakter, er det ikke altid muligt at gendanne al information fra klientens medier. Fields Data Gendannelse tager ikke forbehold for fuldstændigheden, relevansen eller vigtigheden af de gendannede data for klienten, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem Fields Data Gendannelse og klienten.
    6. Fields Data Gendannelse forbeholder sig retten til at sende eller omdirigere alt udstyr eller medie, der modtages i vores lokaler, til det bedst egnede sted til datagendannelse. Dette inkluderer at gøre brug af tilknyttede eller moderselskabets laboratoriefaciliteter. I disse tilfælde vil Fields Data Gendannelse bruge en kurer til transport af mediet eller udstyret. Klienten er indforstået med, at a) Fields Data Gendannelse påtager sig omkostningerne ved denne transport, og b) Fields Data Gendannelse er ikke ansvarlig for nogen skade eller tab af nogen genstande, der transporteres som en del af det overordnede mål at gendanne kundens tabte data.
  5. Ydelse, levering og transport
    1. Fields Data Gendannelse accepterer at returnere alle gendannede data på passende medier. Eksempler på dette omfatter, men er ikke begrænset til, et USB-pendrev, en ekstern erstatningsharddisk eller en FTP-download (op til 250 GB i størrelse). Som en del af sin standard datagendannelsestjeneste returnerer Fields Data Gendannelse i øjeblikket maksimalt 230 GB data på en USB-nøgle. Fields Data Gendannelse forbeholder sig retten til at nægte at returnere eller opkræve klienten et aftalt beløb for returnering af data på disse former for medier, når de gendannede data overskrider disse grænser. Klienten skal betale et aftalt beløb for et eventuelt erstatningsmedie, og dette beløb kommer i tillæg til de aftalte omkostninger for datagendannelsestjenesten, medmindre andet er skriftligt aftalt af en repræsentant for Fields Data Gendannelse.
    2. Alle data, der gendannes af Fields Data Gendannelse, returneres til klienten via en sporbar service næste dag. Eksempler på dette omfatter, men er ikke begrænset til, DHL, Parcelforce, UPS, TNT eller Fedex. Der kan dog arrangeres andre ordninger for returnering af klientens data. I nogle tilfælde forbeholder Fields Data Gendannelse sig retten til at opkræve kunden for den leverede posttjeneste og eventuelle tilknyttede administrationsgebyrer. Dette gebyr kommer i tillæg til det aftalte gebyr for datagendannelsesprocessen.
    3. Fields Data Gendannelse har intet ansvar for forsinkelser forårsaget af postnettet. Under disse omstændigheder vil der ikke blive givet kompensation for tab af fortjeneste, besvær mv., medmindre forudgående aftalt af Fields Data Gendannelse.
    4. Kunden indvilliger i at efterse eller anskaffe sig at efterse de leverede varer ved den tidligste mulighed efter levering eller forsøg på levering og under alle omstændigheder inden for fem kalenderdage efter levering eller forsøg på levering. Eventuelle krav om manglende levering af varer, eller påstande om, at varerne ikke overholder ordren aftalt med Fields Data Gendannelse, skal meddeles skriftligt inden for syv kalenderdage efter levering. Krav fremsat uden for denne tidsperiode kan kun løses efter Fields Data Gendannelse's skøn.
    5. Fields Data Gendannelse beholder en kopi af dine gendannede data i en periode på syv dage fra afsendelsesdatoen. I denne periode vil Fields Data Gendannelse besvare eventuelle forespørgsler vedrørende de gendannede data og, hvis det er nødvendigt, give yderligere kopier. Ved lejligheder, med kundens samtykke, kan Fields Data Gendannelse beholde en kopi af dine gendannede data og/eller digitale billede ud over dette punkt. Under omstændigheder som disse forbeholder Fields Data Gendannelse sig retten til at opkræve et gebyr for duplikerede kopier af data, datalagring, administration og sikkerhed.
    6. Klienten og Fields Data Gendannelse er enige om, at det eneste og eksklusive middel for ethvert utilfredsstillende arbejde skal ske efter Fields Data Gendannelses skøn. Fields Data Gendannelse forbeholder sig retten til enten (a) at prøve yderligere forsøg fra Fields Data Gendannelses ingeniør for at afhjælpe ethvert utilfredsstillende arbejde, eller (b) at refundere det beløb, kunden har betalt helt eller delvist.
    7. Alle medier, der sendes til Fields Data Gendannelse til datagendannelse, kan opbevares på et af dets internationale kontorer i en periode på op til fjorten dage efter afslutningen af datagendannelsestjenesten. I henhold til vores 'Return Drive Policy' kan du anmode om returnering af dit medie inden for 28 dage efter, at vi har modtaget dit drev. Kunden er indforstået med, at de angivne leveringstider er beregnet fra genoprettelsesdatoen plus fjorten dage. Se venligst vores returkørselspolitik for alle detaljer.
    8. Klienten forstår, at alle medier, der returneres via vores gratis returservice, leveres af standard postservice, og denne service er ikke-sporbar, Fields Data Gendannelse har intet ansvar for medier, der er mistet eller beskadiget inden for postnettet. Kunden er indforstået med, at der er tale om en 21 dages service, beregnet som angivet i 5.7. Vores returkørselspolitik kan ses her: www.fields-datarecovery.co.uk/returnDrives/fdruk_return_drive_policy.pdf
    9. Klienten forstår, at Fields Data Gendannelse ikke tilbyder nogen garantier eller garantier af nogen art, og at omfanget af Fields Data Gendannelse's ansvar over for klienten er strengt begrænset til de gebyrer, du betaler Fields Data Gendannelse for sin datagendannelsestjeneste.
  6. Dataintegritet
    1. Klienten accepterer, at Fields Data Gendannelse ikke vil undersøge indholdet af nogen fil, der er indeholdt på det medie, der leveres til dem.
    2. Fields Data Gendannelse giver en integritetsprocent af alle data, der gendannes. Dette er kun et skøn og er afledt ved hjælp af specialistsoftware, der udfører en filsignaturbekræftelsesproces. Det er her de gendannede filsignaturer matches med deres udvidelse. Denne proces garanterer ikke integritetsniveauet og kan variere afhængigt af forskellige faktorer, herunder, men ikke begrænset til, filtypen og om den er krypteret eller ej. Den angivne procentdel er kun et skøn.
    3. Fields Data Gendannelse påtager sig intet ansvar eller noget som helst ansvar for indholdet, integriteten, funktionaliteten, korruptionen eller anvendeligheden af de gendannede data.
    4. Mens der gøres alt for at gendanne så mange data som muligt fra ethvert modtagne medie og eventuelle specifikke filer, som klienten anmoder om, er gendannelsesprocessen sådan, at den ikke er specifik, og salget af data er generisk og udelukkende baseret på mængden af data gendannede og arbejdet med at gendanne disse data. Hvis kunden derfor ønsker at vide, hvilke filer der er blevet gendannet, skal de anmode om en filliste fra deres kontoadministrator skriftligt eller via e-mail. Dette er kundens ansvar, og en filliste vil ikke blive leveret, medmindre det er anmodet om fra Fields Data Gendannelse skriftligt eller via e-mail af klienten. Fillisten viser de gendannede filer. Fields Data Gendannelse giver ingen garanti med hensyn til integriteten af de data, der vises på fillisten, eller nogen anden gendannet data.
  7. Lovlighed
    1. Klienten accepterer, at alle medier og dets indhold, der leveres til Fields Data Gendannelse, er lovligt og kundens lovlige besiddelse, og at kunden har den juridiske ret til at anmode om datagendannelsestjenester, som beskrevet under lovene i England og Wales.
Disse vilkår og betingelser blev senest ændret den 27. maj 2022

Free Help & Advice

80 82 70 11
logo

© Fields Data Gendannelse 2025. Alle rettigheder forbeholdes.